Dale Carnegies: Menschen positiv überzeugen und lenken
„Versuche ehrlich, die Dinge vom Standpunkt der anderen aus zu sehen!“
Es gibt immer einen Grund, warum der andere eine bestimmte Denkweise hat. Diese herauszubekommen ist der Schlüssel zu seinem Verhalten. Dies gelingt am besten, wenn du dich an seine Stelle denkst und dich in ihn hineinversetzt. Es ist die einzig solide Voraussetzung für zwischenmenschliche Beziehungen. Durch Vorschriften, Gebote und Befehle erreichst du nicht viel. Mehr erreichst du mit dem Erzeugen von Verständnis oder einer Vorbildfunktion. Betrachte die Dinge also immer auch aus dem Standpunkt des anderen aus.
„Nimm Vorschläge und Wünsche anderer ernst!“
Der effektivste Ansatz, um Streit aus dem Weg zu gehen ist folgender: Mache den anderen verständlich, dass du genauso reagieren würdest. Mit diesem Vorgehen nimmst du jedem gleich den Wind aus den Segeln. Im gleichen Zug deeskalierst du die Situation sofort. Schenkst du nämlich jemandem dein Mitgefühl so wirst du seine Liebe gewinnen. Gleichzeitig kannst du Feindseligkeit in Freundlichkeit verwandeln.
Menschen positiv überzeugen
Weitere Möglichkeiten, Menschen zu beeinflussen hast du auch, wenn du dich einfach entschuldigst. Das solltest du in jedem Fall dem Verhalten bevorzugen, selbst ausfallend zu werden. Statt dessen ist es vorteilhafter, Verständnis zu erzeugen und ggf. die Situation zu erklären. Menschen sehnen sich nämlich ganz einfach nach Mitgefühl. Wenn du es ihnen gibst, kannst du andere ganz einfach von deinen Wünschen überzeugen.
„Appelliere an das Gute im Menschen!“
Der Mensch tut immer aus zwei Gründen etwas: aus einem idealisiertem und einem wirklichen. Dabei ist nur letzterer wirklich ausschlaggebend. Dieser ist allerdings meist vorgeschoben. Daher musst du also an den idealisierten appellieren, wenn du jemanden beeinflussen willst. Edle Motive sind dann das Ziel deiner Argumentation, um deinen eigenen Willen durchzusetzen. Gehe immer davon aus, dass dein Gegenüber ehrlich, aufrichtig und zuverlässig ist. Wenn möglich, handle auch danach.
„Gestalte deine Ideen lebendig und interessant!“
Heutzutage müssen Ideen und Werbung außergewöhnlich, plakativ und extravagant sein, um aufzufallen. Dies gilt sowohl im Privat- als auch im Berufsleben. Im letzteren Umfeld kannst du wichtige Dinge immer mit etwas Dramaturgie kommunizieren. Dies kannst du allerdings auch durch eine bestimmte Atmosphäre erreichen. Vollkommen neue und überraschende Situationen wirken deeskalierend und wecken die Neugier der anderen.
„Fordere andere zum Wettbewerb heraus!“
Durch das Erzeugen eines internen Wettbewerbs kann die Leistung deiner Mitarbeiter signifikant gesteigert werden. Die beste Motivation ist die Herausforderung zum gegenseitigen Wettbewerb im Sinne des Konkurrenzdenkens. Hier wird der Fakt ausgenutzt, dass die Mitarbeiter ihre Kollegen aufgrund ihres Ehrgeizes übertreffen wollen.
Die stärkste Antriebskraft an einer Arbeit ist die Arbeit selbst. Hier geht es um Selbstbestätigung, sich selbst etwas zu beweisen und sich auszuzeichnen. Denn Gewinnen ist der menschliche Wunsch, sich hervorzuheben und sein Verlangen nach Bedeutung zu stillen. An dieser Stelle lassen sich leicht Menschen positiv überzeugen.